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diff --git a/docs/manual/ssl/ssl_faq.html.fr.utf8 b/docs/manual/ssl/ssl_faq.html.fr.utf8 new file mode 100644 index 0000000..73159e0 --- /dev/null +++ b/docs/manual/ssl/ssl_faq.html.fr.utf8 @@ -0,0 +1,1036 @@ +<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> +<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd"> +<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="fr" xml:lang="fr"><head> +<meta content="text/html; charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type" /> +<!-- + XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX + This file is generated from xml source: DO NOT EDIT + XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX + --> +<title>Chiffrement SSL/TLS fort: foire aux questions - Serveur HTTP Apache Version 2.4</title> +<link href="../style/css/manual.css" rel="stylesheet" media="all" type="text/css" title="Main stylesheet" /> +<link href="../style/css/manual-loose-100pc.css" rel="alternate stylesheet" media="all" type="text/css" title="No Sidebar - Default font size" /> +<link href="../style/css/manual-print.css" rel="stylesheet" media="print" type="text/css" /><link rel="stylesheet" type="text/css" href="../style/css/prettify.css" /> +<script src="../style/scripts/prettify.min.js" type="text/javascript"> +</script> + +<link href="../images/favicon.ico" rel="shortcut icon" /></head> +<body id="manual-page"><div id="page-header"> +<p class="menu"><a href="../mod/">Modules</a> | <a href="../mod/directives.html">Directives</a> | <a href="http://wiki.apache.org/httpd/FAQ">FAQ</a> | <a href="../glossary.html">Glossaire</a> | <a href="../sitemap.html">Plan du site</a></p> +<p class="apache">Serveur HTTP Apache Version 2.4</p> +<img alt="" src="../images/feather.png" /></div> +<div class="up"><a href="./"><img title="<-" alt="<-" src="../images/left.gif" /></a></div> +<div id="path"> +<a href="http://www.apache.org/">Apache</a> > <a href="http://httpd.apache.org/">Serveur HTTP</a> > <a href="http://httpd.apache.org/docs/">Documentation</a> > <a href="../">Version 2.4</a> > <a href="./">SSL/TLS</a></div><div id="page-content"><div id="preamble"><h1>Chiffrement SSL/TLS fort: foire aux questions</h1> +<div class="toplang"> +<p><span>Langues Disponibles: </span><a href="../en/ssl/ssl_faq.html" hreflang="en" rel="alternate" title="English"> en </a> | +<a href="../fr/ssl/ssl_faq.html" title="Français"> fr </a></p> +</div> + +<blockquote> +<p>Le sage n'apporte pas de bonnes réponses, il pose les bonnes questions</p> +<p class="cite">-- <cite>Claude Levi-Strauss</cite></p> + +</blockquote> +</div> +<div id="quickview"><a href="https://www.apache.org/foundation/contributing.html" class="badge"><img src="https://www.apache.org/images/SupportApache-small.png" alt="Support Apache!" /></a><ul id="toc"><li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#installation">Installation</a></li> +<li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#aboutconfig">Configuration</a></li> +<li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#aboutcerts">Certificats</a></li> +<li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#aboutssl">Le protocole SSL</a></li> +<li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#support">Support de mod_ssl</a></li> +</ul><h3>Voir aussi</h3><ul class="seealso"><li><a href="#comments_section">Commentaires</a></li></ul></div> +<div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div> +<div class="section"> +<h2><a name="installation" id="installation">Installation</a></h2> +<ul> +<li><a href="#mutex">Pourquoi le démarrage d'Apache provoque-t-il des +erreurs de permission en rapport avec SSLMutex ?</a></li> +<li><a href="#entropy">Pourquoi mod_ssl s'arrête-t-il avec l'erreur +"Failed to generate temporary 512 bit RSA private key" au démarrage +d'Apache ?</a></li> +</ul> + +<h3><a name="mutex" id="mutex">Pourquoi le démarrage d'Apache provoque-t-il des +erreurs de permission en rapport avec SSLMutex ?</a></h3> + <p>Des erreurs telles que ``<code>mod_ssl: Child could not open + SSLMutex lockfile /opt/apache/logs/ssl_mutex.18332 (avec l'erreur + système qui suit) [...] System: Permission denied (errno: 13)</code>'' + sont souvent provoquées par des permissions trop restrictives sur les + répertoires <em>parents</em>. Assurez-vous que tous les répertoires + parents (ici <code>/opt</code>, <code>/opt/apache</code> et + <code>/opt/apache/logs</code>) ont le bit x positionné au moins pour + l'UID sous lequel les processus enfants d'Apache s'exécutent (voir la + directive <code class="directive"><a href="../mod/mod_unixd.html#user">User</a></code>).</p> + + +<h3><a name="entropy" id="entropy">Pourquoi mod_ssl s'arrête-t-il avec l'erreur +"Failed to generate temporary 512 bit RSA private key" au démarrage +d'Apache ?</a></h3> + <p>Pour fonctionner correctement, les logiciels de cryptographie ont + besoin d'une source de données aléatoires. De nombreux systèmes + d'exploitation libres proposent un "périphérique source d'entropie" + qui fournit ce service (il se nomme en général + <code>/dev/random</code>). Sur d'autres systèmes, les applications + doivent amorcer manuellement + le Générateur de Nombres Pseudo-Aléatoires d'OpenSSL + (Pseudo Random Number Generator -PRNG) à l'aide de données appropriées + avant de générer des clés ou d'effectuer un chiffrement à clé + publique. Depuis la version 0.9.5, les fonctions d'OpenSSL qui nécessitent + des données aléatoires provoquent une erreur si le PRNG n'a pas été amorcé + avec une source de données aléatoires d'au moins 128 bits.</p> + <p>Pour éviter cette erreur, <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code> doit fournir + suffisamment d'entropie au PRNG pour lui permettre de fonctionner + correctement. Ce niveau d'entropie est défini par la directive + <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslrandomseed">SSLRandomSeed</a></code>.</p> + +</div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div> +<div class="section"> +<h2><a name="aboutconfig" id="aboutconfig">Configuration</a></h2> +<ul> +<li><a href="#parallel">Peut-on faire cohabiter HTTP et HTTPS sur le même +serveur ?</a></li> +<li><a href="#ports">Quel port HTTPS utilise-t-il ?</a></li> +<li><a href="#httpstest">Comment s'exprimer en langage HTTPS à des fins +de test ?</a></li> +<li><a href="#hang">Pourquoi la communication se bloque-t-elle lorsque je +me connecte à mon serveur Apache configuré pour SSL ?</a></li> +<li><a href="#refused">Pourquoi, lorsque je tente d'accéder en HTTPS à mon +serveur Apache+mod_ssl fraîchement installé, l'erreur ``Connection Refused'' +s'affiche-t-elle ?</a></li> +<li><a href="#envvars">Pourquoi les variables <code>SSL_XXX</code> +ne sont-elles pas disponibles dans mes scripts CGI et SSI ?</a></li> +<li><a href="#relative">Comment puis-je basculer entre les protocoles HTTP et +HTTPS dans les hyperliens relatifs ?</a></li> +</ul> + +<h3><a name="parallel" id="parallel">Peut-on faire cohabiter HTTP et HTTPS sur le même +serveur ?</a></h3> + <p>Oui. HTTP et HTTPS utilisent des ports différents (HTTP écoute le port + 80 et HTTPS le port 443), si bien qu'il n'y a pas de conflit direct entre + les deux. Vous pouvez soit exécuter deux instances séparées du serveur, + chacune d'entre elles écoutant l'un de ces ports, soit utiliser l'élégante + fonctionnalité d'Apache que constituent les hôtes virtuels pour créer + deux serveurs virtuels gérés par la même instance d'Apache - le + premier serveur répondant en HTTP aux requêtes sur le port 80, + le second répondant en HTTPS aux requêtes sur le port + 443.</p> + + +<h3><a name="ports" id="ports">Quel port HTTPS utilise-t-il ?</a></h3> +<p>Vous pouvez associer le protocole HTTPS à n'importe quel port, mais le port +standard est le port 443, que tout navigateur compatible HTTPS va utiliser par +défaut. Vous pouvez forcer votre navigateur à utiliser un port différent en le +précisant dans l'URL. Par exemple, si votre serveur est configuré pour +servir des pages en HTTPS sur le port 8080, vous pourrez y accéder par +l'adresse <code>https://example.com:8080/</code>.</p> + + +<h3><a name="httpstest" id="httpstest">Comment s'exprimer en langage HTTPS à des fins +de test ?</a></h3> + <p>Alors que vous utilisez simplement</p> + + <div class="example"><p><code>$ telnet localhost 80<br /> + GET / HTTP/1.0</code></p></div> + + <p>pour tester facilement Apache via HTTP, les choses ne sont pas si + simples pour HTTPS à cause du protocole SSL situé entre TCP et HTTP. + La commande OpenSSL <code>s_client</code> vous permet cependant + d'effectuer un test similaire via HTTPS :</p> + + <div class="example"><p><code>$ openssl s_client -connect localhost:443 -state -debug<br /> + GET / HTTP/1.0</code></p></div> + + <p>Avant la véritable réponse HTTP, vous recevrez des informations + détaillées à propos de l'établissement de la connexion SSL. Si vous + recherchez un client en ligne de commande à usage plus général qui comprend + directement HTTP et HTTPS, qui peut effectuer des opérations GET et POST, + peut utiliser un mandataire, supporte les requêtes portant sur une partie + d'un fichier (byte-range), etc..., vous devriez vous tourner vers + l'excellent outil <a href="http://curl.haxx.se/">cURL</a>. Grâce à lui, + vous pouvez vérifier si Apache répond correctement aux requêtes via + HTTP et HTTPS comme suit :</p> + + <div class="example"><p><code>$ curl http://localhost/<br /> + $ curl https://localhost/</code></p></div> + + +<h3><a name="hang" id="hang">Pourquoi la communication se bloque-t-elle lorsque je +me connecte à mon serveur Apache configuré pour SSL ?</a></h3> +<p>Ceci peut arriver si vous vous connectez à un serveur HTTPS (ou à +un serveur virtuel) via HTTP (par exemple, en utilisant +<code>http://example.com/</code> au lieu de <code>https://example.com</code>). +Cela peut aussi arriver en essayant de vous connecter via HTTPS à un +serveur HTTP (par exemple, en utilisant <code>https://example.com/</code> +avec un serveur qui ne supporte pas HTTPS, ou le supporte, mais sur un +port non standard). Assurez-vous que vous vous connectez bien à un +serveur (virtuel) qui supporte SSL.</p> + + +<h3><a name="refused" id="refused">Pourquoi, lorsque je tente d'accéder en HTTPS à mon +serveur Apache+mod_ssl fraîchement installé, l'erreur ``Connection Refused'' +s'affiche-t-elle ?</a></h3> +<p>Une configuration incorrecte peut provoquer ce type d'erreur. +Assurez-vous que vos directives <code class="directive"><a href="../mod/mpm_common.html#listen">Listen</a></code> s'accordent avec vos directives + <code class="directive"><a href="../mod/core.html#virtualhost"><VirtualHost></a></code>. Si + l'erreur persiste, recommencez depuis le début en restaurant la + configuration par défaut fournie par<code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code>.</p> + + +<h3><a name="envvars" id="envvars">Pourquoi les variables <code>SSL_XXX</code> +ne sont-elles pas disponibles dans mes scripts CGI et SSI ?</a></h3> +<p>Assurez-vous que la directive ``<code>SSLOptions +StdEnvVars</code>'' est +bien présente dans le contexte de vos requêtes CGI/SSI.</p> + + +<h3><a name="relative" id="relative">Comment puis-je basculer entre les protocoles HTTP et +HTTPS dans les hyperliens relatifs ?</a></h3> + +<p>Normalement, pour basculer entre HTTP et HTTPS, vous devez utiliser des +hyperliens pleinement qualifiés (car vous devez modifier le schéma de l'URL). +Cependant, à l'aide du module <code class="module"><a href="../mod/mod_rewrite.html">mod_rewrite</a></code>, vous pouvez +manipuler des hyperliens relatifs, pour obtenir le même effet.</p> + <pre class="prettyprint lang-config">RewriteEngine on +RewriteRule "^/(.*)_SSL$" "https://%{SERVER_NAME}/$1" [R,L] +RewriteRule "^/(.*)_NOSSL$" "http://%{SERVER_NAME}/$1" [R,L]</pre> + + + <p>Ce jeu de règles rewrite vous permet d'utiliser des hyperliens de la + forme <code><a href="document.html_SSL"></code> pour passer en HTTPS + dans les liens relatifs. (Remplacez SSL par NOSSL pour passer en HTTP.)</p> + +</div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div> +<div class="section"> +<h2><a name="aboutcerts" id="aboutcerts">Certificats</a></h2> +<ul> +<li><a href="#keyscerts">Qu'est-ce qu'un clé privée RSA, un certificat, +une demande de signature de certificat (CSR) ?</a></li> +<li><a href="#startup">Y a-t-il une différence au démarrage entre un serveur +Apache non SSL et un serveur Apache supportant SSL ?</a></li> +<li><a href="#selfcert">Comment créer un certificat auto-signé SSL à des +fins de test ?</a></li> +<li><a href="#realcert">Comment créer un vrai certificat SSL ?</a></li> +<li><a href="#ownca">Comment créer et utiliser sa propre Autorité de +certification (CA) ?</a></li> +<li><a href="#passphrase">Comment modifier le mot de passe +de ma clé privée ?</a></li> +<li><a href="#removepassphrase">Comment démarrer Apache sans avoir à entrer de +mot de passe ?</a></li> +<li><a href="#verify">Comment vérifier si une clé privée correspond bien +à son certificat ?</a></li> +<li><a href="#pemder">Comment convertir un certificat du format PEM +au format DER ?</a></li> +<li><a href="#gid">Pourquoi les navigateurs se plaignent-ils de ne pas pouvoir +vérifier mon certificat de serveur ?</a></li> +</ul> + +<h3><a name="keyscerts" id="keyscerts">Qu'est-ce qu'un clé privée RSA, un certificat, +une demande de signature de certificat (CSR) ?</a></h3> +<p>Un fichier de clé privée RSA est un fichier numérique que vous pouvez +utiliser pour déchiffrer des messages que l'on vous a envoyés. Il a son +pendant à caractère public que vous pouvez distribuer (par le biais de votre +certificat), ce qui permet aux utilisateurs de chiffrer les messages qu'ils +vous envoient.</p> + <p>Une Demande de Signature de Certificat (CSR) est un fichier numérique + qui contient votre clé publique et votre nom. La CSR doit être envoyée à + une Autorité de Certification (CA), qui va la convertir en vrai certificat + en la signant.</p> + <p>Un certificat contient votre clé publique RSA, votre nom, le nom + de la CA, et est signé numériquement par cette dernière. Les navigateurs + qui reconnaissent la CA peuvent vérifier la signature du certificat, et + ainsi en extraire votre clé publique RSA. Ceci leur permet de vous envoyer + des messages chiffrés que vous seul pourrez déchiffrer.</p> + <p>Se référer au chapitre <a href="ssl_intro.html">Introduction</a> + pour une description générale du protocole SSL.</p> + + +<h3><a name="startup" id="startup">Y a-t-il une différence au démarrage entre un serveur +Apache non SSL et un serveur Apache supportant SSL ?</a></h3> +<p>Oui. En général, avec ou sans <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code> intégré, le démarrage +d'Apache ne présente pas de différences. Cependant, si votre fichier de clé +privée SSL possède un mot de passe, vous devrez le taper au démarrage +d'Apache.</p> + + <p>Devoir entrer manuellement le mot de passe au démarrage du serveur peut + poser quelques problèmes - par exemple, quand le serveur est démarré au + moyen de scripts au lancement du système. Dans ce cas, vous pouvez suivre + les étapes <a href="#removepassphrase">ci-dessous</a> pour supprimer le + mot de passe de votre clé privée. Gardez à l'esprit qu'agir ainsi augmente + les risques de sécurité - agissez avec précaution !</p> + + +<h3><a name="selfcert" id="selfcert">Comment créer un certificat auto-signé SSL à des +fins de test ?</a></h3> + <ol> + <li>Vérifiez qu'OpenSSL est installé et l'exécutable openssl dans votre + <code>PATH</code>.<br /> + <br /> + </li> + <li>Exécuter la commande suivante pour créer les fichiers + <code>server.key</code> et <code>server.crt</code> :<br /> + <code><strong>$ openssl req -new -x509 -nodes -out server.crt + -keyout server.key</strong></code><br /> + Ces fichiers seront utilisés comme suit dans votre + <code>httpd.conf</code> : + <pre class="prettyprint lang-config">SSLCertificateFile "/path/to/this/server.crt" +SSLCertificateKeyFile "/path/to/this/server.key"</pre> + + </li> + <li>Il est important de savoir que le fichier <code>server.key</code> n'a + <em>pas</em> de mot de passe. Pour ajouter un mot de passe à la clé, vous + devez exécuter la commande suivante et confirmer le mot de passe comme + demandé.<br /> + <p><code><strong>$ openssl rsa -des3 -in server.key -out + server.key.new</strong></code><br /> + <code><strong>$ mv server.key.new server.key</strong></code><br /></p> + Sauvegardez le fichier <code>server.key</code> ainsi que son mot de + passe en lieu sûr. + </li> + </ol> + + +<h3><a name="realcert" id="realcert">Comment créer un vrai certificat SSL ?</a></h3> +<p>Voici la marche à suivre pas à pas :</p> + <ol> + <li>Assurez-vous qu'OpenSSL est bien installé et dans votre <code>PATH</code>. + <br /> + <br /> + </li> + <li>Créez une clé privée RSA pour votre serveur Apache + (elle sera au format PEM et chiffrée en Triple-DES):<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl genrsa -des3 -out server.key 2048</strong></code><br /> + <br /> + Enregistrez le fichier <code>server.key</code> et le mot de passe + éventuellement défini en lieu sûr. + Vous pouvez afficher les détails de cette clé privée RSA à l'aide de la + commande :<br /> + + <br /> + <code><strong>$ openssl rsa -noout -text -in server.key</strong></code><br /> + <br /> + Si nécessaire, vous pouvez aussi créer une version PEM non chiffrée + (non recommandé) de clé privée RSA avec :<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl rsa -in server.key -out server.key.unsecure</strong></code><br /> + <br /> + + </li> + <li>Créez une Demande de signature de Certificat (CSR) à l'aide de la + clé privée précédemment générée (la sortie sera au format PEM):<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl req -new -key server.key -out server.csr</strong></code><br /> + <br /> + Vous devez entrer le Nom de Domaine Pleinement Qualifié + ("Fully Qualified Domain Name" ou FQDN) de votre serveur lorsqu'OpenSSL + vous demande le "CommonName", c'est à dire que si vous générez une CSR + pour un site web auquel on accèdera par l'URL + <code>https://www.foo.dom/</code>, le FQDN sera "www.foo.dom". Vous + pouvez afficher les détails de ce CSR avec :<br /> + + <br /> + <code><strong>$ openssl req -noout -text -in server.csr</strong></code><br /> + <br /> + </li> + <li>Vous devez maintenant envoyer la CSR à une Autorité de Certification + (CA), afin que cette dernière puisse la signer. Une fois la CSR signée, + vous disposerez d'un véritable certificat que vous pourrez utiliser avec + Apache. Vous pouvez faire signer votre CSR par une CA commerciale ou par + votre propre CA.<br /> + Les CAs commerciales vous demandent en général de leur envoyer la CSR + par l'intermédiaire d'un formulaire web, de régler le montant de la + signature, puis vous envoient un certificat signé que vous pouvez + enregistrer dans un fichier server.crt. + + Pour plus de détails sur la manière de créer sa propre CA, et de + l'utiliser pour signer une CSR, voir <a href="#ownca">ci-dessous</a>.<br /> + + Une fois la CSR signée, vous pouvez afficher les détails du certificat + comme suit :<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl x509 -noout -text -in server.crt</strong></code><br /> + + </li> + <li>Vous devez maintenant disposer de deux fichiers : + <code>server.key</code> et <code>server.crt</code>. Ils sont précisés dans + votre fichier <code>httpd.conf</code> comme suit : + <pre class="prettyprint lang-config">SSLCertificateFile "/path/to/this/server.crt" +SSLCertificateKeyFile "/path/to/this/server.key"</pre> + + Le fichier <code>server.csr</code> n'est plus nécessaire. + </li> + + </ol> + + +<h3><a name="ownca" id="ownca">Comment créer et utiliser sa propre Autorité de +certification (CA) ?</a></h3> + <p>La solution la plus simple consiste à utiliser les scripts + <code>CA.sh</code> ou <code>CA.pl</code> fournis avec OpenSSL. De + préférence, utilisez cette solution, à moins que vous ayez de bonnes + raisons de ne pas le faire. Dans ce dernier cas, vous pouvez créer un + certificat auto-signé comme suit :</p> + + <ol> + <li>Créez une clé privée RSA pour votre serveur + (elle sera au format PEM et chiffrée en Triple-DES) :<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl genrsa -des3 -out server.key 2048</strong></code><br /> + <br /> + Sauvegardez le fichier <code>server.key</code> et le mot de passe + éventuellement défini en lieu sûr. + Vous pouvez afficher les détails de cette clé privée RSA à l'aide de la + commande :<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl rsa -noout -text -in server.key</strong></code><br /> + <br /> + Si nécessaire, vous pouvez aussi créer une version PEM non chiffrée + (non recommandé) de cette clé privée RSA avec :<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl rsa -in server.key -out server.key.unsecure</strong></code><br /> + <br /> + </li> + <li>Créez un certificat auto-signé (structure X509) à l'aide de la clé RSA + que vous venez de générer (la sortie sera au format PEM) :<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl req -new -x509 -nodes -sha1 -days 365 + -key server.key -out server.crt -extensions usr_cert</strong></code><br /> + <br /> + Cette commande signe le certificat du serveur et produit un fichier + <code>server.crt</code>. Vous pouvez afficher les détails de ce + certificat avec :<br /> + <br /> + <code><strong>$ openssl x509 -noout -text -in server.crt</strong></code><br /> + <br /> + </li> + </ol> + + +<h3><a name="passphrase" id="passphrase">Comment modifier le mot de passe +de ma clé privée ?</a></h3> +<p>Vous devez simplement lire la clé avec l'ancien mot de passe et la +réécrire en spécifiant le nouveau mot de passe. Pour cela, vous pouvez +utiliser les commandes suivantes :</p> + + + <p><code><strong>$ openssl rsa -des3 -in server.key -out server.key.new</strong></code><br /> + <code><strong>$ mv server.key.new server.key</strong></code><br /></p> + + <p>La première fois qu'il vous est demandé un mot de passe PEM, vous + devez entrer l'ancien mot de passe. Ensuite, on vous demandera d'entrer + encore un mot de passe - cette fois, entrez le nouveau mot de passe. Si on + vous demande de vérifier le mot de passe, vous devrez entrer le nouveau + mot de passe une seconde fois.</p> + + +<h3><a name="removepassphrase" id="removepassphrase">Comment démarrer Apache sans avoir à entrer de +mot de passe ?</a></h3> +<p>L'apparition de ce dialogue au démarrage et à chaque redémarrage provient +du fait que la clé privée RSA contenue dans votre fichier server.key est +enregistrée sous forme chiffrée pour des raisons de sécurité. Le +déchiffrement de ce fichier nécessite un mot de passe, afin de pouvoir être +lu et interprété. Cependant, La suppression du mot de passe diminue le niveau de +sécurité du serveur - agissez avec précautions !</p> + <ol> + <li>Supprimer le chiffrement de la clé privée RSA (tout en conservant une + copie de sauvegarde du fichier original) :<br /> + <br /> + <code><strong>$ cp server.key server.key.org</strong></code><br /> + <code><strong>$ openssl rsa -in server.key.org -out server.key</strong></code><br /> + + <br /> + </li> + <li>Assurez-vous que le fichier server.key n'est lisible que par root :<br /> + <br /> + <code><strong>$ chmod 400 server.key</strong></code><br /> + <br /> + </li> + </ol> + + <p>Maintenant, <code>server.key</code> contient une copie non chiffrée de + la clé. Si vous utilisez ce fichier pour votre serveur, il ne vous + demandera plus de mot de passe. CEPENDANT, si quelqu'un arrive à obtenir + cette clé, il sera en mesure d'usurper votre identité sur le réseau. + Vous DEVEZ par conséquent vous assurer que seuls root ou le serveur web + peuvent lire ce fichier (de préférence, démarrez le serveur web sous + root et faites le s'exécuter sous un autre utilisateur, en n'autorisant + la lecture de la clé que par root).</p> + + <p>Une autre alternative consiste à utiliser la directive + ``<code>SSLPassPhraseDialog exec:/chemin/vers/programme</code>''. Gardez + cependant à l'esprit que ce n'est bien entendu ni plus ni moins + sécurisé.</p> + + +<h3><a name="verify" id="verify">Comment vérifier si une clé privée correspond bien +à son certificat ?</a></h3> +<p>Une clé privée contient une série de nombres. Deux de ces nombres forment la +"clé publique", les autres appartiennent à la "clé privée". Les bits de la +"clé publique" sont inclus quand vous générez une CSR, et font par +conséquent partie du certificat associé.</p> + <p>Pour vérifier que la clé publique contenue dans votre certificat + correspond bien à la partie publique de votre clé privée, il vous suffit + de comparer ces nombres. Pour afficher le certificat et la clé, + utilisez cette commande :</p> + + <p><code><strong>$ openssl x509 -noout -text -in server.crt</strong></code><br /> + <code><strong>$ openssl rsa -noout -text -in server.key</strong></code></p> + + <p>Les parties `modulus' et `public exponent' doivent être identiques dans + la clé et le certificat. Comme le `public exponent' est habituellement + 65537, et comme il est difficile de vérifier visuellement que les nombreux + nombres du `modulus' sont identiques, vous pouvez utiliser l'approche + suivante :</p> + + <p><code><strong>$ openssl x509 -noout -modulus -in server.crt | openssl md5</strong></code><br /> + <code><strong>$ openssl rsa -noout -modulus -in server.key | openssl md5</strong></code></p> + + <p>Il ne vous reste ainsi que deux nombres relativement courts à comparer. + Il est possible, en théorie que ces deux nombres soient les mêmes, sans que + les nombres du modulus soient identiques, mais les chances en sont infimes.</p> + <p>Si vous souhaitez vérifier à quelle clé ou certificat appartient une CSR + particulière, vous pouvez effectuer le même calcul + sur la CSR comme suit :</p> + + <p><code><strong>$ openssl req -noout -modulus -in server.csr | openssl md5</strong></code></p> + + +<h3><a name="pemder" id="pemder">Comment convertir un certificat du format PEM +au format DER ?</a></h3> +<p>Le format des certificats par défaut pour OpenSSL est le format PEM, +qui est tout simplement un format DER codé en Base64, avec des lignes +d'en-têtes et des annotations. Certaines applications, comme +Microsoft Internet Explorer, ont besoin d'un certificat au format DER de base. +Vous pouvez convertir un fichier PEM <code>cert.pem</code> en son équivalent +au format DER <code>cert.der</code> à l'aide de la commande suivante : +<code><strong>$ openssl x509 -in cert.pem -out cert.der +-outform DER</strong></code></p> + + +<h3><a name="gid" id="gid">Pourquoi les navigateurs se plaignent-ils de ne pas pouvoir +vérifier mon certificat de serveur ?</a></h3> + + <p>Ceci peut se produire si votre certificat de serveur est signé + par une autorité de certification intermédiaire. Plusieurs CAs, + comme Verisign ou Thawte, ont commencé à signer les certificats avec + des certificats intermédiaires au lieu de leur certificat racine.</p> + + <p>Les certificats de CA intermédiaires se situe à un niveau + intermédiaire entre le certificat racine de la CA (qui est installé dans les + navigateurs) et le certificat du serveur (que vous avez installé sur + votre serveur). Pour que le navigateur puisse traverser et vérifier + la chaîne de confiance depuis le certificat du serveur jusqu'au + certificat racine, il faut lui fournir les certificats + intermédiaires. Les CAs devraient pouvoir fournir de tels + paquetages de certificats intermédiaires à installer sur les + serveurs.</p> + + <p>Vous devez inclure ces certificats intermédiaires via la + directive <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslcertificatechainfile">SSLCertificateChainFile</a></code>.</p> + +</div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div> +<div class="section"> +<h2><a name="aboutssl" id="aboutssl">Le protocole SSL</a></h2> +<ul> +<li><a href="#random">Pourquoi de nombreuses et aléatoires erreurs de +protocole SSL apparaissent-elles en cas de forte charge du serveur ?</a></li> +<li><a href="#load">Pourquoi la charge de mon serveur est-elle plus +importante depuis qu'il sert des ressources chiffrées en SSL ?</a></li> +<li><a href="#establishing">Pourquoi les connexions en HTTPS à mon serveur +prennent-elles parfois jusqu'à 30 secondes pour s'établir ?</a></li> +<li><a href="#ciphers">Quels sont les algorithmes de chiffrement +supportés par mod_ssl ?</a></li> +<li><a href="#adh">Pourquoi une erreur ``no shared cipher'' apparaît-elle +quand j'essaie d'utiliser un algorithme de chiffrement +Diffie-Hellman anonyme (ADH) ?</a></li> +<li><a href="#sharedciphers">Pourquoi une erreur ``no shared cipher'' +apparaît-elle lorsqu'on se connecte à mon serveur +fraîchement installé ?</a></li> +<li><a href="#vhosts">Pourquoi ne peut-on pas utiliser SSL avec des hôtes +virtuels identifiés par un nom et non par une adresse IP ?</a></li> +<li><a href="#vhosts2">Est-il possible d'utiliser +l'hébergement virtuel basé sur le nom d'hôte +pour différencier plusieurs hôtes virtuels ?</a></li> +<li><a href="#comp">Comment mettre en oeuvre la compression SSL ?</a></li> +<li><a href="#lockicon">Lorsque j'utilise l'authentification de base sur HTTPS, +l'icône de verrouillage des navigateurs Netscape reste ouverte quand la boîte +de dialogue d'authentification apparaît. Cela signifie-t-il que les utilisateur +et mot de passe sont envoyés en clair ?</a></li> +<li><a href="#msie">Pourquoi des erreurs d'entrée/sortie apparaissent-elles +lorsqu'on se connecte à un serveur Apache+mod_ssl avec +Microsoft Internet Explorer (MSIE) ?</a></li> +<li><a href="#srp">Comment activer TLS-SRP ?</a></li> +<li><a href="#javadh">Pourquoi des erreurs de négociation apparaissent +avec les clients basés sur Java lorsqu'on utilise un certificat de plus +de 1024 bits ?</a></li> +</ul> + +<h3><a name="random" id="random">Pourquoi de nombreuses et aléatoires erreurs de +protocole SSL apparaissent-elles en cas de forte charge du serveur ?</a></h3> +<p>Ce problème peut avoir plusieurs causes, mais la principale réside dans le +cache de session SSL défini par la directive +<code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslsessioncache">SSLSessionCache</a></code>. Le cache de session +DBM est souvent à la source du problème qui peut être résolu en utilisant le +cache de session SHM (ou en n'utilisant tout simplement pas de cache).</p> + + +<h3><a name="load" id="load">Pourquoi la charge de mon serveur est-elle plus +importante depuis qu'il sert des ressources chiffrées en SSL ?</a></h3> +<p>SSL utilise un procédé de chiffrement fort qui nécessite la manipulation +d'une quantité très importante de nombres. Lorsque vous effectuez une requête +pour une page web via HTTPS, tout (même les images) est chiffré avant d'être +transmis. C'est pourquoi un accroissement du traffic HTTPS entraîne une +augmentation de la charge.</p> + + +<h3><a name="establishing" id="establishing">Pourquoi les connexions en HTTPS à mon serveur +prennent-elles parfois jusqu'à 30 secondes pour s'établir ?</a></h3> +<p>Ce problème provient en général d'un périphérique <code>/dev/random</code> +qui bloque l'appel système read(2) jusqu'à ce que suffisamment d'entropie +soit disponible pour servir la requête. Pour plus d'information, se référer au +manuel de référence de la directive +<code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslrandomseed">SSLRandomSeed</a></code>.</p> + + +<h3><a name="ciphers" id="ciphers">Quels sont les algorithmes de chiffrement +supportés par mod_ssl ?</a></h3> +<p>En général, tous les algorithmes de chiffrement supportés par la version +d'OpenSSL installée, le sont aussi par <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code>. La liste des +algorithmes disponibles peut dépendre de la manière dont vous avez installé +OpenSSL. Typiquement, au moins les algorithmes suivants sont supportés :</p> + + <ol> + <li>RC4 avec SHA1</li> + <li>AES avec SHA1</li> + <li>Triple-DES avec SHA1</li> + </ol> + + <p>Pour déterminer la liste réelle des algorithmes disponibles, vous + pouvez utiliser la commande suivante :</p> + <div class="example"><p><code>$ openssl ciphers -v</code></p></div> + + +<h3><a name="adh" id="adh">Pourquoi une erreur ``no shared cipher'' apparaît-elle +quand j'essaie d'utiliser un algorithme de chiffrement +Diffie-Hellman anonyme (ADH) ?</a></h3> +<p>Par défaut et pour des raisons de sécurité, OpenSSl ne permet <em>pas</em> +l'utilisation des algorithmes de chiffrements ADH. Veuillez vous informer +sur les effets pervers potentiels si vous choisissez d'activer le support +de ces algorithmes de chiffrements.</p> +<p>Pour pouvoir utiliser les algorithmes de chiffrements Diffie-Hellman +anonymes (ADH), vous devez compiler OpenSSL avec +``<code>-DSSL_ALLOW_ADH</code>'', puis ajouter ``<code>ADH</code>'' à votre +directive <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslciphersuite">SSLCipherSuite</a></code>.</p> + + +<h3><a name="sharedciphers" id="sharedciphers">Pourquoi une erreur ``no shared cipher'' +apparaît-elle lorsqu'on se connecte à mon serveur +fraîchement installé ?</a></h3> +<p>Soit vous avez fait une erreur en définissant votre directive +<code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslciphersuite">SSLCipherSuite</a></code> (comparez-la avec +l'exemple préconfiguré dans <code>extra/httpd-ssl.conf</code>), soit vous avez +choisi d'utiliser des algorithmes DSA/DH au lieu de RSA lorsque vous avez +généré votre clé privée, et avez ignoré ou êtes passé outre les +avertissements. Si vous avez choisi DSA/DH, votre serveur est incapable de +communiquer en utilisant des algorithmes de chiffrements SSL basés sur RSA +(du moins tant que vous n'aurez pas configuré une paire clé/certificat RSA +additionnelle). Les navigateurs modernes tels que NS ou IE ne peuvent +communiquer par SSL qu'avec des algorithmes RSA. C'est ce qui provoque l'erreur +"no shared ciphers". Pour la corriger, générez une nouvelle paire +clé/certificat pour le serveur en utilisant un algorithme de chiffrement +RSA.</p> + + +<h3><a name="vhosts" id="vhosts">Pourquoi ne peut-on pas utiliser SSL avec des hôtes +virtuels identifiés par un nom et non par une adresse IP ?</a></h3> +<p>La raison est très technique, et s'apparente au problème de la primauté de +l'oeuf ou de la poule. La couche du protocole SSL se trouve en dessous de la +couche de protocole HTTP qu'elle encapsule. Lors de l'établissement d'une +connexion SSL (HTTPS), Apache/mod_ssl doit négocier les paramètres du +protocole SSL avec le client. Pour cela, mod_ssl doit consulter la +configuration du serveur virtuel (par exemple, il doit accéder à la suite +d'algorithmes de chiffrement, au certificat du serveur, etc...). Mais afin de +sélectionner le bon serveur virtuel, Apache doit connaître le contenu du champ +d'en-tête HTTP <code>Host</code>. Pour cela, il doit lire l'en-tête de la +requête HTTP. Mais il ne peut le faire tant que la négociation SSL n'est pas +terminée, or, la phase de négociation SSL a besoin du nom d'hôte contenu +dans l'en-tête de la requête. Voir la question suivante pour +contourner ce problème.</p> + + <p>Notez que si votre certificat comporte un nom de serveur avec + caractères génériques, ou des noms de serveurs multiples dans le + champ subjectAltName, vous pouvez utiliser SSL avec les serveurs + virtuels à base de noms sans avoir à contourner ce problème.</p> + + +<h3><a name="vhosts2" id="vhosts2">Est-il possible d'utiliser +l'hébergement virtuel basé sur le nom d'hôte +pour différencier plusieurs hôtes virtuels ?</a></h3> + <p>L'hébergement virtuel basé sur le nom est une méthode très populaire + d'identification des différents hôtes virtuels. Il permet d'utiliser la + même adresse IP et le même numéro de port pour de nombreux sites + différents. Lorsqu'on se tourne vers SSL, il semble tout naturel de penser + que l'on peut appliquer la même méthode pour gérer plusieurs hôtes + virtuels SSL sur le même serveur.</p> + + <p>C'est possible, mais seulement si on utilise une version 2.2.12 + ou supérieure du serveur web compilée avec OpenSSL + version 0.9.8j ou supérieure. Ceci est du au fait que + l'utilisation de l'hébergement virtuel à base de nom + avec SSL nécessite une fonctionnalité appelée + Indication du Nom de Serveur (Server Name Indication - SNI) que + seules les révisions les plus récentes de la + spécification SSL supportent.</p> + + <p>Notez que si votre certificat comporte un nom de serveur avec + caractères génériques, ou des noms de serveurs multiples dans le + champ subjectAltName, vous pouvez utiliser SSL avec les serveurs + virtuels à base de noms sans avoir à contourner ce problème.</p> + + <p>La raison en est que le protocole SSL constitue une couche séparée qui + encapsule le protocole HTTP. Aini, la session SSL nécessite une + transaction séparée qui prend place avant que la session HTTP n'ait débuté. + Le serveur reçoit une requête SSL sur l'adresse IP X et le port Y + (habituellement 443). Comme la requête SSL ne contenait aucun + en-tête Host:, le serveur n'avait aucun moyen de déterminer quel hôte virtuel SSL il + devait utiliser. En général, il utilisait le premier + qu'il trouvait et qui + correspondait à l'adresse IP et au port spécifiés.</p> + + <p>Par contre, si vous utilisez des versions du serveur web et + d'OpenSSL qui supportent SNI, et si le navigateur du client le + supporte aussi, alors le nom d'hôte sera inclus dans la + requête SSL originale, et le serveur web pourra + sélectionner le bon serveur virtuel SSL.</p> + + <p>Bien entendu, vous pouvez utiliser l'hébergement virtuel basé sur le nom + pour identifier de nombreux hôtes virtuels non-SSL + (tous sur le port 80 par exemple), et ne gérer qu'un seul hôte virtuel SSL + (sur le port 443). Mais dans ce cas, vous devez définir le numéro de port + non-SSL à l'aide de la directive NameVirtualHost dans ce style :</p> + + <pre class="prettyprint lang-config">NameVirtualHost 192.168.1.1:80</pre> + + + <p>il existe d'autres solutions alternatives comme :</p> + + <p>Utiliser des adresses IP différentes pour chaque hôte SSL. + Utiliser des numéros de port différents pour chaque hôte SSL.</p> + + +<h3><a name="comp" id="comp">Comment mettre en oeuvre la compression SSL ?</a></h3> +<p>Bien que la négociation pour la compression SSL ait été définie dans la +spécification de SSLv2 et TLS, ce n'est qu'en mai 2004 que la RFC 3749 a +défini DEFLATE comme une méthode de compression standard négociable. +</p> +<p>Depuis la version 0.9.8, OpenSSL supporte cette compression par défaut +lorsqu'il est compilé avec l'option <code>zlib</code>. Si le client et le +serveur supportent la compression, elle sera utilisée. Cependant, la +plupart des clients essaient encore de se connecter avec un Hello SSLv2. +Comme SSLv2 ne comportait pas de table des algorithmes de compression préférés +dans sa négociation, la compression ne peut pas être négociée avec ces clients. +Si le client désactive le support SSLv2, un Hello SSLv3 ou TLS peut être +envoyé, selon la bibliothèque SSL utilisée, et la compression peut être mise +en oeuvre. Vous pouvez vérifier si un client utilise la compression SSL en +journalisant la variable <code>%{SSL_COMPRESS_METHOD}x</code>. +</p> + + +<h3><a name="lockicon" id="lockicon">Lorsque j'utilise l'authentification de base sur HTTPS, +l'icône de verrouillage des navigateurs Netscape reste ouverte quand la boîte +de dialogue d'authentification apparaît. Cela signifie-t-il que les utilisateur +et mot de passe sont envoyés en clair ?</a></h3> +<p>Non, le couple utilisateur/mot de passe est transmis sous forme chiffrée. + L'icône de chiffrement dans les navigateurs Netscape n'est pas vraiment + synchronisé avec la couche SSL/TLS. Il ne passe à l'état verrouillé + qu'au moment où la première partie des données relatives à la page web + proprement dite sont transférées, ce qui peut prêter à confusion. Le + dispositif d'authentification de base appartient à la couche HTTP, qui + est située au dessus de la couche SSL/TLS dans HTTPS. Avant tout + transfert de données HTTP sous HTTPS, la couche SSL/TLS a déjà achevé + sa phase de négociation et basculé dans le mode de communication + chiffrée. Ne vous laissez donc pas abuser par l'état de cet icône.</p> + + +<h3><a name="msie" id="msie">Pourquoi des erreurs d'entrée/sortie apparaissent-elles +lorsqu'on se connecte via HTTPS à un serveur Apache+mod_ssl avec des +versions anciennes de +Microsoft Internet Explorer (MSIE) ?</a></h3> +<p>La première raison en est la présence dans l'implémentation SSL de +certaines versions de MSIE de bogues subtils en rapport avec le +dispositif de "maintien en vie" (keep-alive) HTTP, et les alertes de +notification de fermeture de session SSL en cas de coupure de la +connexion au point d'entrée (socket). De plus, l'interaction entre +SSL et les fonctionnalités HTTP/1.1 pose problème avec certaines +versions de MSIE. Vous pouvez contourner ces problèmes en interdisant +à Apache l'utilisation de HTTP/1.1, les connexions avec maintien en vie +ou l'envoi de messages de notification de fermeture de session SSL aux +clients MSIE. Pour cela, vous pouvez utiliser la directive suivante +dans votre section d'hôte virtuel avec support SSL :</p> + <pre class="prettyprint lang-config">SetEnvIf User-Agent "MSIE [2-5]" \ + nokeepalive ssl-unclean-shutdown \ + downgrade-1.0 force-response-1.0</pre> + + <p>En outre, certaines versions de MSIE ont des problèmes avec des + algorithmes de chiffrement particuliers. Hélas, il n'est pas + possible d'apporter une solution spécifique à MSIE pour ces + problèmes, car les algorithmes de chiffrement sont utilisés dès la + phase de négociation SSL. Ainsi, une directive + <code class="directive"><a href="../mod/mod_setenvif.html#setenvif">SetEnvIf</a></code> spécifique + à MSIE ne peut être d'aucun secours. Par contre, vous devrez + ajuster les paramètres généraux de manière drastique. Avant de + vous décider, soyez sûr que vos clients rencontrent vraiment des + problèmes. Dans la négative, n'effectuez pas ces ajustements car + ils affecteront <em>tous</em> vos clients, ceux utilisant MSIE, + mais aussi les autres.</p> + + + +<h3><a name="srp" id="srp">Comment activer TLS-SRP ?</a></h3> + <p>Le protocole TLS-SRP (Echange de clés sécurisé par mot de passe + pour TLS comme spécifié dans la RFC 5054) peut compléter ou même + remplacer les certificats lors du processus d'authentification des + connexions SSL. Pour utiliser TLS-SRP, spécifiez un fichier de + vérification SRP OpenSSL via la directive <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslsrpverifierfile">SSLSRPVerifierFile</a></code>. Vous pouvez créer + le fichier de vérification via l'utilitaire <code>openssl</code> :</p> + <div class="example"><p><code> + openssl srp -srpvfile passwd.srpv -add username + </code></p></div> + <p>Une fois ce fichier créé, vous devez le référencer dans la + configuration du serveur SSL :</p> + <div class="example"><p><code> + SSLSRPVerifierFile /path/to/passwd.srpv + </code></p></div> + <p>Pour forcer les clients à utiliser des algorithmes de chiffrement + basés sur TLS-SRP et s'affranchissant des certificats, utilisez la + directive suivante :</p> + <div class="example"><p><code> + SSLCipherSuite "!DSS:!aRSA:SRP" + </code></p></div> + + +<h3><a name="javadh" id="javadh">Pourquoi des erreurs de négociation apparaissent +avec les clients basés sur Java lorsqu'on utilise un certificat de plus +de 1024 bits ?</a></h3> + <p>Depuis la version 2.4.7, + <code class="module"><a href="../mod/mod_ssl.html">mod_ssl</a></code> utilise des paramètres DH qui comportent + des nombres premiers de plus de 1024 bits. Cependant, java 7 et ses versions + antérieures ne supportent que les nombres premiers DH d'une longueur + maximale de 1024 bits.</p> + + <p>Si votre client basé sur Java s'arrête avec une exception telle + que <code>java.lang.RuntimeException: Could not generate DH + keypair</code> et + <code>java.security.InvalidAlgorithmParameterException: Prime size + must be multiple of 64, and can only range from 512 to 1024 + (inclusive)</code>, et si httpd enregistre le message <code>tlsv1 + alert internal error (SSL alert number 80)</code> dans son journal + des erreurs (avec un <code class="directive"><a href="../mod/core.html#loglevel">LogLevel</a></code> + <code>info</code> ou supérieur), vous pouvez soit réarranger la + liste d'algorithmes de mod_ssl via la directive <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslciphersuite">SSLCipherSuite</a></code> (éventuellement en + conjonction avec la directive <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslhonorcipherorder">SSLHonorCipherOrder</a></code>), soit utiliser des + paramètres DH personnalisés avec un nombre + premier de 1024 bits, paramètres qui seront toujours prioritaires + par rapport à tout autre paramètre DH par défaut.</p> + + <p>Pour générer des paramètres DH personnalisés, utilisez la + commande <code>openssl dhparam 1024</code>. Vous pouvez aussi + utiliser les + paramètres DH standards issus de la <a href="http://www.ietf.org/rfc/rfc2409.txt">RFC 2409</a>, section 6.2 :</p> + <div class="example"><pre>-----BEGIN DH PARAMETERS----- +MIGHAoGBAP//////////yQ/aoiFowjTExmKLgNwc0SkCTgiKZ8x0Agu+pjsTmyJR +Sgh5jjQE3e+VGbPNOkMbMCsKbfJfFDdP4TVtbVHCReSFtXZiXn7G9ExC6aY37WsL +/1y29Aa37e44a/taiZ+lrp8kEXxLH+ZJKGZR7OZTgf//////////AgEC +-----END DH PARAMETERS-----</pre></div> + <p>Ajoute les paramètres personnalisés incluant les lignes "BEGIN DH + PARAMETERS" et "END DH PARAMETERS" à la fin du premier fichier de + certificat défini via la directive <code class="directive"><a href="../mod/mod_ssl.html#sslcertificatefile">SSLCertificateFile</a></code>.</p> + + +</div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div> +<div class="section"> +<h2><a name="support" id="support">Support de mod_ssl</a></h2> +<ul> +<li><a href="#resources">Quelles sont les sources d'informations +disponibles en cas de problème avec mod_ssl ?</a></li> +<li><a href="#contact">Qui peut-on contacter pour un support en cas de +problème avec mod_ssl ?</a></li> +<li><a href="#reportdetails">Quelles informations dois-je fournir lors +de l'écriture d'un rapport de bogue ?</a></li> +<li><a href="#coredumphelp">Un vidage mémoire s'est produit, +pouvez-vous m'aider ?</a></li> +<li><a href="#backtrace">Comment puis-je obtenir une journalisation de +ce qui s'est passé, pour m'aider à trouver la raison de ce vidage +mémoire ?</a></li> +</ul> + +<h3><a name="resources" id="resources">Quelles sont les sources d'informations +disponibles en cas de problème avec mod_ssl ?</a></h3> +<p>Voici les sources d'informations disponibles ; vous devez chercher +ici en cas de problème.</p> + + <dl> + <dt>Vous trouverez des réponses dans la Foire Aux Questions du + manuel utilisateur (ce document)</dt> + <dd><a href="http://httpd.apache.org/docs/2.4/ssl/ssl_faq.html"> + http://httpd.apache.org/docs/2.4/ssl/ssl_faq.html</a><br /> + Cherchez tout d'abord dans la foire aux questions + (ce document). Si votre question est courante, on a déjà dû y + répondre de nombreuses fois, et elle fait probablement partie + de ce document. + </dd> + </dl> + + +<h3><a name="contact" id="contact">Qui peut-on contacter pour un support en cas de +problème avec mod_ssl ?</a></h3> + <p>Voici toutes les possibilités de support pour mod_ssl, par ordre + de préférence. Merci d'utiliser ces possibilités + <em>dans cet ordre</em> - ne vous précipitez pas sur celle qui vous + paraît la plus alléchante. </p> + <ol> + <li><em>Envoyez un rapport de problème à la liste de diffusion de + support des utilisateurs d'Apache httpd</em><br /> + <a href="mailto:users@httpd.apache.org"> + users@httpd.apache.org</a><br /> + C'est la deuxième manière de soumettre votre rapport de + problème. Ici aussi, vous devez d'abord vous abonner à la + liste, mais vous pourrez ensuite discuter facilement de votre + problème avec l'ensemble de la communauté d'utilisateurs + d'Apache httpd. + </li> + + <li><em>Ecrire un rapport de problème dans la base de données des + bogues</em><br /> + <a href="http://httpd.apache.org/bug_report.html"> + http://httpd.apache.org/bug_report.html</a><br /> + C'est la dernière manière de soumettre votre rapport de + problème. Vous ne devez utiliser cette solution que si vous + avez déjà écrit aux listes de diffusion, et n'avez pas trouvé + de solution. Merci de suivre les instructions de la page + mentionnée ci-dessus <em>avec soin</em>. + </li> + </ol> + + +<h3><a name="reportdetails" id="reportdetails">Quelles informations dois-je fournir lors +de l'écriture d'un rapport de bogue ?</a></h3> +<p>Vous devez toujours fournir au moins les informations +suivantes :</p> + + <dl> + <dt>Les versions d'Apache httpd et OpenSSL installées</dt> + <dd>La version d'Apache peut être déterminée en exécutant + <code>httpd -v</code>. La version d'OpenSSL peut être déterminée + en exécutant <code>openssl version</code>. Si Lynx est installé, + vous pouvez aussi exécuter la commande<code>lynx -mime_header + http://localhost/ | grep Server</code> et ainsi obtenir ces + informations en une seule fois. + </dd> + + <dt>Les détails de votre installation d'Apache httpd et OpenSSL</dt> + <dd>A cet effet, vous pouvez fournir un fichier journal de votre + session de terminal qui montre les étapes de la configuration et + de l'installation. En cas d'impossibilité, vous devez au moins + fournir la ligne de commande <code class="program"><a href="../programs/configure.html">configure</a></code> que + vous avez utilisée. + </dd> + + <dt>En cas de vidage mémoire, inclure une trace de ce qui s'est + passé</dt> + <dd>Si votre serveur Apache httpd fait un vidage de sa + mémoire, merci de fournir en pièce jointe un fichier contenant + une trace de la zone dédiée à la pile (voir + <a href="#backtrace">ci-dessous</a> pour des informations sur la manière + de l'obtenir). Il est nécessaire de disposer de ces informations + afin de pouvoir déterminer la raison de votre vidage mémoire. + </dd> + + <dt>Une description détaillée de votre problème</dt> + + <dd>Ne riez pas, nous sommes sérieux ! De nombreux rapports + n'incluent pas de description de la véritable nature du problème. + Sans ces informations, il est très difficile pour quiconque de + vous aider. Donc, et c'est votre propre intérêt (vous souhaitez + que le problème soit résolu, n'est-ce pas ?), fournissez, s'il vous + plait, le maximum de détails possible. Bien entendu, vous devez + aussi inclure tout ce qui a été dit précédemment. + </dd> + </dl> + + +<h3><a name="coredumphelp" id="coredumphelp">Un vidage mémoire s'est produit, +pouvez-vous m'aider ?</a></h3> +<p>En général non, du moins tant que vous n'aurez pas fourni plus de +détails à propos de la localisation dans le code où Apache a effectué +son vidage mémoire. Ce dont nous avons en général besoin pour vous +aider est une trace de ce qui s'est passé (voir la question suivante). +Sans cette information, il est pratiquement impossible de déterminer +la nature du problème et de vous aider à le résoudre.</p> + + +<h3><a name="backtrace" id="backtrace">Comment puis-je obtenir une journalisation de +ce qui s'est passé, pour m'aider à trouver la raison de ce vidage +mémoire ?</a></h3> +<p>Vous trouverez ci-dessous les différentes étapes permettant +d'obtenir une journalisation des évènements (backtrace) :</p> + <ol> + <li>Assurez-vous que les symboles de débogage sont disponibles, au + moins pour Apache. Pour cela, sur les plates-formes où GCC/GDB est + utilisé, vous devez compiler Apache+mod_ssl avec l'option + ``<code>OPTIM="-g -ggdb3"</code>''. Sur les autres plates-formes, + l'option ``<code>OPTIM="-g"</code>'' est un minimum. + </li> + + <li>Démarrez le serveur et essayez de reproduire le vidage mémoire. + A cet effet, vous pouvez utiliser une directive du style + ``<code>CoreDumpDirectory /tmp</code>'' pour être sûr que le + fichier de vidage mémoire puisse bien être écrit. Vous devriez + obtenir un fichier <code>/tmp/core</code> ou + <code>/tmp/httpd.core</code>. Si ce n'est pas le cas, essayez de + lancer votre serveur sous un UID autre que root. + Pour des raisons de sécurité, de nombreux + noyaux modernes de permettent pas à un processus de vider sa + mémoire une fois qu'il a accompli un <code>setuid()</code> (à moins + qu'il effectue un <code>exec()</code>) car des informations d'un + niveau privilégié pourraient être transmises en mémoire. Si + nécessaire, vous pouvez exécuter <code>/chemin/vers/httpd -X</code> + manuellement afin de ne pas permettre à Apache de se clôner (fork). + </li> + + <li>Analysez le vidage mémoire. Pour cela, exécutez + <code>gdb /path/to/httpd /tmp/httpd.core</code> ou une commande + similaire. Dans GDB, tout ce que vous avez à faire est d'entrer + <code>bt</code>, et voila, vous obtenez la backtrace. Pour les + débogueurs autres que GDB consulter le manuel correspondant. + </li> + </ol> + +</div></div> +<div class="bottomlang"> +<p><span>Langues Disponibles: </span><a href="../en/ssl/ssl_faq.html" hreflang="en" rel="alternate" title="English"> en </a> | +<a href="../fr/ssl/ssl_faq.html" title="Français"> fr </a></p> +</div><div class="top"><a href="#page-header"><img src="../images/up.gif" alt="top" /></a></div><div class="section"><h2><a id="comments_section" name="comments_section">Commentaires</a></h2><div class="warning"><strong>Notice:</strong><br />This is not a Q&A section. 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